Servicevilkår

Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget på United Horsewear.

Virksomhedsoplysninger

United Horsewear ApS
Højvang Nord 6, 6580 Vamdrup
Danmark

CVR: 46379985
Email: info@unitedhorsewear.dk

Bestilling

Når du afgiver en ordre, modtager du en ordrebekræftelse på email.
Aftalen er først bindende, når du har modtaget din ordrebekræftelse.

Betaling

Vi accepterer betaling med kreditkort og MobilePay.
Beløbet trækkes først, når din ordre afsendes.
Alle priser er angivet i DKK inkl. moms.

Levering

Nogle varer sendes direkte fra vores lager i Danmark, mens andre produkter først bliver trykt og lavet, når du har bestilt dem.

Derfor kan leveringstiden variere afhængigt af produktet.

  • Lagervarer:
    Afsendes normalt indenfor 1–3 hverdage.
  • Produkter lavet ved bestilling:
    Forventet leveringstid 10–14 hverdage.

Det vil altid fremgå tydeligt på produktsiden, hvis et produkt produceres ved bestilling.

Hvis du bestiller flere produkter samtidig, kan din ordre blive leveret i flere pakker og på forskellige tidspunkter, da nogle produkter produceres og sendes fra forskellige lokationer.

Læs mere under vores leveringspolitik.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare.

Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du kontakte os på info@unitedhorsewear.dk.

Du kan ikke fortryde ved blot at undlade at afhente pakken.

Produkter lavet ved bestilling

Nogle produkter bliver først trykt og lavet, når du bestiller dem.

Det vil altid fremgå tydeligt på produktsiden, hvis et produkt produceres ved bestilling og derfor har særlige returvilkår.

Produkter der laves særligt til dig, fx. Your Horse on Your Heart t-shirt kan som udgangspunkt ikke returneres eller ombyttes ved forkert størrelse eller ændret mening efter køb.

Dette gælder ikke ved fejl, skader eller produktionsfejl.

Returnering

Returfragt betales af kunden.

Du kan købe en returlabel gennem os, som fratrækkes din refundering.

Læs mere under vores returpolitik.

Reklamation

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Hvis din vare har en fejl eller mangel, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@unitedhorsewear.dk med beskrivelse og billeder af varen.

Persondata

Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Læs mere i vores privatlivspolitik.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, kan du kontakte os på info@unitedhorsewear.dk.

Du kan også klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

Nævnenes Hus

Hvis du er bosat i et andet EU-land, kan du klage via EU-Kommissionens klageportal:

EU Online Dispute Resolution

Tak fordi du handler hos United Horsewear 🐎✨